Politique de Confidentialité d'Oria Casino

Chez Oria Casino, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services en ligne. Nous nous engageons à respecter la législation belge, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Oria Casino est : Oria SA, Avenue des Croix du Feu 5, 1020 Bruxelles, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0460.936.707. Vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] pour toute question relative à la protection de vos données.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin de vous offrir nos services de manière sécurisée et conforme à la réglementation. Ces données incluent notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, copie d’un document d’identité.
• Données de connexion : adresse IP, identifiants de connexion, historique de navigation sur notre site.
• Données financières : informations bancaires nécessaires pour les dépôts, retraits ou vérifications de paiement.
• Données relatives à la lutte contre le jeu excessif ou illégal : historique de jeu, auto-exclusion, interactions avec notre service client.
• Autres données : communications par e-mail, via le formulaire de contact ou le chat en ligne.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création, gestion et sécurisation de votre compte joueur.
• Vérification de votre identité et de votre âge afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
• Gestion des transactions, dépôts, retraits et paiements sur la plateforme.
• Prévention de la fraude, du blanchiment d’argent, et respect des obligations légales en matière de jeu responsable.
• Amélioration de nos services, analyse statistique de l’utilisation du site, gestion des incidents techniques et du support client.
• Envoi d’informations relatives à votre compte, à la sécurité ou aux modifications de nos politiques.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales conformément à la réglementation en vigueur :

• L’exécution d’un contrat, notamment pour l’ouverture, la gestion et la sécurisation de votre compte joueur.
• Le respect d’obligations légales, telles que la vérification de l’identité et la prévention du jeu des mineurs.
• L’intérêt légitime d’Oria Casino pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer continuellement ses services.
• Votre consentement explicite pour certains traitements, en particulier pour l’envoi de communications commerciales lorsque cela est applicable.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants dans la stricte limite nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites :

• Les collaborateurs autorisés d’Oria Casino et ses sous-traitants (hébergement, prestataires informatiques, services de paiement) soumis à une obligation de confidentialité.
• Les autorités compétentes, notamment la Commission des Jeux de Hasard, dans le cadre d’obligations légales ou de contrôles réglementaires.
• Les partenaires contractuels dans le cadre strict de la prestation de services liés à votre compte joueur.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées conformément aux obligations légales applicables en Belgique. En général, vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une période supplémentaire en fonction des prescriptions légales en matière de lutte contre le blanchiment ou la fraude.

7. Sécurité des données

Oria Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment l’utilisation de protocoles de chiffrement, la gestion rigoureuse des accès, et des audits réguliers de sécurité. Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement à l’abri de risques et nous vous invitons à rester vigilant concernant la protection de vos identifiants et mots de passe.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation belge, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les traitements et une copie de vos données.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à l’envoi de communications commerciales.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.

9. Cookies et technologies similaires

Oria Casino utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience du site et garantir la sécurité des transactions. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre gestionnaire de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique dédiée aux cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Oria Casino se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer à l’évolution de la législation ou de nos pratiques internes. Toute modification substantielle sera signalée sur notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la version en vigueur.

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données ou en cas de réclamation, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse [email protected] ou par courrier à Oria SA, Avenue des Croix du Feu 5, 1020 Bruxelles. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, [email protected]).

Cette politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs résidant en Belgique et utilisant les services d’Oria Casino. Dernière mise à jour : juin 2026.